一、看對方客戶服務人員的反應是否專業？
許多客戶要求咨詢，您翻譯的價格是多少？此時，玖九翻譯的客戶服務人員將堅持使用公司內部制定的流程指導客戶首先描述翻譯要求，然后根據要求匹配合適的產品和解決方案。只有咨詢和提出客戶服務模型，才能有效地解決客戶的語言問題。
那些一旦接聽電話，并將所有翻譯服務簡化為來料處理而放棄的人，他們就會放棄。那些無法根據具體翻譯需求提供專業解決方案的翻譯公司，不一定是優秀的翻譯服務提供商。
二、翻譯公司報價的應該理性思考分析
我們可以簡單地以翻譯項目為例來分析翻譯服務的成本：首先，直接制作成本、優秀的翻譯人員和審校是非常罕見的，現在世界上到處都是自稱英語很好的人，包括許多專業的CET-8，但很少有人能做好翻譯工作。其次，項目管理和運營成本：優秀的項目管理和客戶服務人員也是專業翻譯服務的關鍵。他們能夠準確地掌握客戶的需求，實施標準化的項目流程，對語言、溝通、項目控制和軟件使用能力都有很高的要求。
此外，生產過程的其他方面也將全面進行，如排版、文件工程處理等，因此專業翻譯服務一定會有合理的報價。如果是通過翻譯公司偷工減料，以換取低價，最終損害的是客戶自身的利益。
三、提供的翻譯服務有省錢的辦法嗎
翻譯公司應該根據客戶的翻譯需求和文件的使用情況提供合適的解決方案，這絕不是越貴越好。有些手稿只是為了理解，所以沒有必要使用整個過程和高水平的翻譯來服務，甚至在與客戶溝通之后，我們也可以使用機器翻譯和編輯來合理地降低成本。
其次，翻譯公司使用CAT翻譯記憶工具和語料庫幫助客戶在項目過程中降低成本。通過將要翻譯的文檔與語料庫進行比較，可以減少重復部分的工作量。當然，為了讓客戶獲得這部分紅利，翻譯服務提供商需要做額外的項目管理工作：將文件導入翻譯存儲工具所需的工程處理、術語的提取、出口后文件的排版等，這將導致部分成本。
因此，玖九翻譯的風格是透明的報價，菜單分類報價，對于高端翻譯需要堅持全過程和高水平的翻譯服務，不需要降低價格來抓住客戶；但在客戶服務的過程中，我們必須準確把握客戶的翻譯需求，站在客戶的角度，在光明的地方節約成本，并采用最合適的成本效益解決方案為客戶服務。
如果您有翻譯方面的任何需求 ，歡迎致電玖九翻譯公司熱線： 0731-86240899。
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