無論翻譯公司網站的內容寫了多少,只要你聯系他們的客戶服務人員,看看他們的報價和建議,看看他們的測試結果,你都可以對他們有一個相對正確的理解。當然,許多翻譯公司的銷售人員使用最好的翻譯人員來完成測試草稿,而真正使用該項目的譯者在贏得項目后就完全不是一回事了。注意甄別!
玖九翻譯的做法是服務完全透明,報價和測試稿是翻譯的實名制,而實名制仍然是項目實踐中的實名制。如果翻譯發生變化,還必須將評審和反饋通知客戶,以便為每個長期客戶確定最佳翻譯團隊,并實現完全有保證的外包。
2.如果翻譯不理想,請提供質量報告并協商解決。
有些客戶發現手稿不理想時,單方面提供折扣甚至不付款,這是不負責任和短期的。"這種咄咄逼人的方法只允許您永遠往返于一個翻譯提供商和另一個翻譯提供商之間,而且您永遠也找不到一個可以長期合作的可靠翻譯服務伙伴。如果存在質量爭議,可以討論補救措施,包括折扣選項,但需要具體說明質量問題。
玖九翻譯有自己的翻譯質量標準文件。除了一些文本協議外,還有一些實用的定性和定量規定,例如錯誤類型的定性和錯誤率,其中一些需要在項目開始前與客戶進行談判和決定。優秀的翻譯服務提供者也需要得到培訓和支持,不管簡單和粗糙最終是否會損害客戶的利益。
3.翻譯服務的質量如何保持穩定?
一家新的翻譯服務提供商幾乎不可能第一次要求他做到完美,因為對公司產品和文化的理解,以及術語的積累,都需要一個過程,關鍵是供應商能否通過互動和投入,表現得越來越好,以及是否有長期措施來保持翻譯服務的穩定質量!翻譯外包并不等于放手。必須向供應商提供必要的管理、監督和支持,特別是在合作的早期階段。
玖九翻譯人員認為,翻譯服務的責任和誠意是第一位的,對客戶委托的項目高度負責,在服務過程中誠實誠實,善于及時溝通。九位翻譯公司不一定是最好的翻譯公司,但我們希望成為最負責任和最可靠的翻譯服務提供者。
其次,我們不能保證我們的服務從一開始就會是最好的,但我們堅信,通過質量控制系統,通過過程管理、語料庫數據(特定客戶的語料庫、語料庫、風格指南)、技術工具(CAT、QA工具等)和翻譯資源(針對客戶的固定客戶認可的翻譯團隊),確保九項服務能夠不斷改進,并能長期保持穩定的質量。
如果您有翻譯方面的任何需求 ,歡迎致電玖九翻譯公司熱線: 0731-86240899。
《本文章內容由玖九翻譯公司原創發布,可供大家參考,未經公司授權請勿用于商務用途,如經授權轉載請備注文章來源鏈接/fanyidongtai/1760.html》