付款與保障流程

　　為了方便客戶直觀了解我們公司付款基本流程，保障客戶賬戶資金安全?，F在湖南玖九翻譯中心為大家講解下我們付款流程，為客戶提供翻譯客戶付款后得到最為安全保障服務。
 

　　一、玖九翻譯中心翻譯付款方式有以下幾種：

　　1、我們公司提供客戶預付款方式進行首次翻譯付款：【適用于初次合作客戶】

　　翻譯預付款式主要適用于個人及企業初次與我們合作的客戶，需要您先付誠意金（一般是本次合作項目翻譯金額總額的50%，也可以通過協商后支付一定比例的誠意金），公司收到客戶的誠意金后，項目經理會安排專項及專業翻譯譯員進行翻譯，翻譯完成后會按照公司翻譯流程進行嚴格三次審校后，交給項目經理，項目經理會告知客戶項目翻譯完成，會發送翻譯項目大于50%譯稿文件字數給客戶查看，或者通過截圖方式和拍照方式發送全部譯文給客戶查看?？蛻舨榭礋o誤后支付余款。我們發送客戶需要格式文本譯文，或者郵寄紙質譯文稿件。這種付款方式適用于初次與我們合作客戶與企業。

                         

　　2、交稿后客戶付清余款：【適用于建立合作關系且誠信客戶】

　　支付一定比例的誠意金后，我們安排進行項目翻譯，完成譯稿后我們把全部譯文發送交付給客戶，客戶收到譯文稿件后確定無誤后支付余款。交稿后付清余款這種付款方式主要適用于已和我們建立了合作關系，不定期相對零散的企業和個人客戶適用于此付款方法。

　　3、交稿后一周內結清余款：【適用于定期量多的長期誠信客戶】

　　支付少許誠意金后，我們安排進行項目翻譯，項目翻譯完成后我們把全部譯文稿件發送發送交付給客戶，客戶可以在一個星期內付清款項。（通常在交稿后一周內結清款項）這種付款方式適用于與我們公司合作相對定期有相對量翻譯個人月企業客戶。

　　4、客戶按照月結方式結算翻譯項目合同金額：【適用于簽訂長期合作協議且付款及時量大客戶】

　　客戶月結式主要適用于與我們長期合作的客戶并且簽訂了年度供應翻譯服務協議，采用按月核算結款的付款方式?；蛘呤枪綱IP客戶，由客戶根據每月翻譯預算方式先預存一定金額，在根據月結算項目后次月15日付清項目余款。按月結算，每月的最后一天，我們將當月翻譯的字數及待付帳款的清單交于客戶進行結算。

　　5、選擇包月翻譯服務，結算翻譯項目款項：  【適用于量大且需要靈活服務的中長期客戶】  

　?。?）選擇包月服務將會使您降低管理成本，提高工作效率，省錢又省心！您可以隨時隨地將接受到的各語種的函件、傳真和電子郵件或您擬好的稿件發送給我們，翻譯人員將以最快的速度為您完成翻譯并交還給您。我們還會與您簽訂保密協議并嚴格執行，保證您的商業秘密不會因我們而泄露。

　?。?）什么是包月翻譯服務？

　　如果您經常有需要翻譯的文件時；如果您聘請專職翻譯后，而每月的翻譯量又不飽和、譯員不專業時；那您可以把翻譯公司當成銀行，先存入一定的金額，然后按照月結算，這樣可以體驗更多的優惠。

　?。?）為什么選擇翻譯包月服務以及包月的優勢？

　　a.為您提供翻譯服務更便利：如果您選擇了包月服務，每當您有需求，只有任務一出，公司最新推出的隨時下單、月底累計結算的翻譯秘書服務。讓您省去辦公費用、場地費用、管理費用，獲得專業的語言翻譯服務，完美解決語言的轉換問題。

　　b.為您提供翻譯服務更透明：每當您有文件需要翻譯時，無論通過電子郵件、傳真、QQ、MSN、Skype或其他方式提交給我們為您專門安排的翻譯秘書，您都可以在最短的時間內獲得優秀的翻譯文稿。

　　c.為您提供翻譯結算更方便：按月結算，每月的最后一天，我們將當月翻譯的字數及待付帳款的清單交于客戶進行結算。無需討價還價，我們將按照統一的優惠價格為您提供保質保量的服務。

　　d.為您提供翻譯時省錢又省心：如果您聘專職翻譯，而翻譯量又不飽滿，要么翻譯人員留不住，要么成本浪費嚴重，如果翻譯量太大，翻譯質量又無法保證。而選擇包月服務，成本就可以大大節約，不必擔心人員流動，不必擔心質量失控，還省去了辦公費用、場地費用，管理成本降到最低，您是省錢又省心。

　　如果客戶超出承包翻譯的字數，按照普通翻譯稿處理，價格八折優惠。因為您是我們的會員，特急稿件，不收加急費。目前可以提供包月服務的翻譯語種包括：英語、日語、韓語、法語、德語、俄語、西班牙、意大利語。（參考一下價格）

　　                               包月翻譯服務價格（商務級別翻譯水準）

　　二、翻譯客戶有關翻譯服務常見問題：

　　問：你們公司能開具正規翻譯發票嗎？

　　答：我公司是正規的翻譯公司可以開具正規的發票，是“長沙市商務服務業專業發票”。開票的項目可以為：翻譯費、翻譯勞務費、翻譯服務費等。如您需要開具發票請聯系我們的客服人員并確認發票抬頭、金額、時間等。我們會把發票通過特快專遞形式安全快捷的送達給您。

　　問：你們公司提供哪些付款方式？

　?。?）如果企業客戶需要我們開具發票的可以轉賬付款到公司對公賬戶上。（2）如果是個人客戶或者企業客戶無需我們開具發票的轉賬到公司出納提供賬號上。（3）客戶也可以通過支付寶或者微信掃掃碼支付，也可以用支付寶賬號進行轉賬付款；對于境外客戶，我們公司有專屬的外幣賬戶，可以自由匯入；也歡迎客戶上門結算。若需其他特殊支付方式，可與我們協商。如果如需立即付款請點擊：“翻譯付款”。

                     

　　三、客戶付款后我們提供哪些服務保障。

　?。?）付款后我們會根據客戶項目類型以及專業領域為客戶安排最為專業譯員進行翻譯?？蛻粢部梢噪S時電話、微信或者QQ向我們咨詢翻譯進度有關情況，我們也會第一時間回復客戶信息。

　?。?）如果是大型翻譯項目客戶也可以與我們簽訂翻譯合同，這樣有了專業合同得到保障，這樣客戶也無后顧之憂。

　?。?）與客戶簽訂產權與保密條款，客戶委托玖九翻譯中心提供翻譯文件簽署保密協議的所翻譯文件的知識產權歸客戶所有（包含中文與外文），客戶的所有文件內容，玖九翻譯中心保證不向第三方透露，否則客戶有權訴諸法律，并要求依法賠償。

　?。?）首次與為我們合作客戶如果擔心付款后得不到保障，可以首先咨詢我們公司有關情況，詢問是否是正規注冊翻譯公司，公司是否有專業企業網站，提供公司營業執照副本查詢。這樣我們也為客戶提供我們企業的誠信度，解除客戶疑慮之心。

　　 （5）因為首次與我們取得聯系的客戶，難免對翻譯行業市場不了解，還有擔心付款后不翻譯等諸多事項發生。保障客戶資金安全，為客戶提供100%服務保障。同時我們方便客戶更好的支付方式，尊重客戶的一切意愿，體現公司出對客戶的服務保障，真正打消掉客戶的疑慮。我們公司開通了第三方擔保交易支付方式，通過在淘寶網交易達成翻譯合作服務事項。保護客戶的利益都是對雙方保障的體現，對客戶有保障的事情，我們更加認同和堅持！前往公司淘寶店鋪。

　如需了解更多翻譯資訊或者需要我們提供相關專業的翻譯幫助服務，敬請咨詢玖九翻譯全國服務熱線：0731-86240899，我們將竭誠為您們服務。